Специалист по e-mail рассылке

Специалист по e-mail рассылке — это специалист по рекламе, который занимающийся продвижением через e-mail рассылки

Обязанности маркетолога по почтовой рассылке

Составление писем (рисование, html верстка) и информационных подборок;

Работа со «спящими» клиентами;

Анализ статистики рассылок с помощью Яндекс Метрики и Google Analytics;

Повышение эффективности рассылок.

Увеличение базы подписчиков;

Сегментирование аудитории;

Мониторинг тематических проектов и рассылок конкурентов.

Специалист E-mail маркетингу и рассылке очень востребованная профессия.

На популярной фриланс бирже Кворк можно найти заказ по емейл маркетингу.

Kwork.ru - услуги фрилансеров от 500 руб.

Где найти специалиста по емейл рассылке

Сегодня модно искать удаленных сотрудников на фриланс биржах.

Я рекомендую лучшую фриланс биржу Квор

Как написать деловое электронное письмо

Деловая электронная почта — это основа современного общения. В любой день средний офисный работник получает более 80 писем. Это много общения.
Хотя мы отправляем много писем, многие из них не эффективны. В папке «Входящие» каждого находятся те, которые трудно читать или обрабатывать, поскольку они не знают, как ответить или действовать. Не позволяйте этому случиться с вашими деловыми письмами. Этикет, стиль и формат имеют важное значение для написания электронных писем, которые дают результаты.
Эта статья расскажет вам о лучших практиках и по шагово покажет вам эффективную деловую электронную почту. Интегрируя эти методы в вашу подготовку электронной почты, вы будете писать лучшие электронные письма и улучшать общее общение.

Четыре ключевых вопроса:
Есть четыре вопроса, которые вы должны рассмотреть, когда начнете составлять деловое электронное письмо:
1. Кто моя аудитория?
Во всех деловых письмах аудитория — главное соображение. Для кого вы пишете, определит, как вы пишете свою электронную почту. Читатель определит тон, формальность и содержание сообщения.
Читателем вашей электронной почты может быть ваш коллега, клиент или руководитель. У каждого читателя будет своя история, знания проекта и приоритеты. Вы можете использовать аббревиатуры проекта с коллегой, который имеет те же глубокие знания проекта, что и вы. Те же самые аббревиатуры будут сбивать с толку руководителя, которому необходимо обновление для прогнозирования бюджета.
С вашей аудиторией на переднем крае, вы всегда будете писать более эффективную электронную почту.
Аудитория включает всех людей, включенных в поля отправителя. Это включает в себя To :, CC :. и BCC: поля, но основное внимание должно быть уделено тем в поле «Кому». Письмо для аудитории также означает правильное использование этих полей.
Поле «Кому:» предназначено для прямой аудитории, которой необходимо ответить или принять меры из содержимого электронной почты. Поле «CC:» предназначено для читателей, которым необходимо получить разговор по электронной почте для справки или ясности, но не нужно предпринимать действия или отвечать. Поле «BCC:» предназначено для аудитории, которой нужно только увидеть первоначальное электронное письмо и ни один из последующих ответов.
Неправильное использование полей отправителя является распространенной ошибкой деловой электронной почты. Это происходит, когда зрители и их роли не задумывались вдумчиво.
Используйте поле Bcc очень разумно. Часто лучше переслать электронное письмо отдельно с кратким сообщением о том, почему вы отправляете эту информацию.
2. Какова цель?
Письмо должно иметь цель. И это должно иметь только одну цель.
Эта практика электронной почты называется «одно правило».
Каждое письмо должно содержать только один конкретный элемент, задачу или запрос. Покрытие нескольких действий в одном письме может привести к путанице и неэффективности. Одно электронное письмо не должно включать в себя как примечания по пересмотру отчета клиента, так и вопрос о планировании ежеквартального собрания. Этот сценарий требует двух отдельных писем.
Ограничивая электронные письма одной вещью, получателю легче понять, обработать и действовать. Эта ясность увеличивает понимание и производительность.
На практике нам иногда приходится запрашивать информацию, относящуюся к одной и той же теме. В этом случае используйте нумерованный список, чтобы уточнить для вашего читателя, что в запросе есть компоненты. Это поможет вашему читателю легко ответить и обеспечит получение всех необходимых вам сведений.
Мне нужно, чтобы вы ознакомились с этими тремя пунктами, прежде чем мы представим эскиз производственной команде:
1. Содержание
2. Дизайн
3. Выбор цвета
3. Нужно ли это письмо?
Существует тенденция чрезмерного общения по электронной почте. Несмотря на то, что электронная почта эффективна и обеспечивает электронный бумажный след, не все коммуникации должны происходить по электронной почте.
Задайте себе вопрос: «Действительно ли это письмо необходимо?» Возможно, более уместен быстрый телефонный звонок или пинг в мессенджере компании. Если вы ожидаете много отклика на эту тему, короткий разговор может устранить длинную цепочку писем.
Выберите правильный канал для отправки информации. Электронная почта отличная, но это один канал.
4. Подходит ли электронная почта?
Электронная почта может использоваться во многих сценариях, но не всегда подходит.
Если вы доставляете плохие новости, делайте это лично или тщательно продумывайте сообщения. Электронная почта безлична и ее трудно передать сочувствием или состраданием. Если вам необходимо написать письмо с деловыми извинениями, следуйте этим правилам.
Конфиденциальная информация, отправляемая по электронной почте, может быть случайно раскрыта. Есть много случаев почтовых сбоев, от смешных до серьезных. Является ли информация личным контактом или личным мнением, подумайте, подходит ли она для электронной почты. Если вы не хотите, чтобы он случайно был передан, подумайте о том, как он отправляется.
Если вы не уверены, подходит ли электронное письмо, спросите себя, будет ли вам удобно, если это электронное письмо будет проецироваться на совещании. На встрече присутствуют ваш начальник, все ваши будущие начальники и ваша мама. Если он пройдет этот тест, отправьте его. Если нет, то, скорее всего, что-то не подходит.
Стиль электронной почты
Деловые электронные письма имеют очень специфический стиль. Они профессиональны, но кратки. Они должны быть написаны так, чтобы их можно было просмотреть, но с достаточным количеством информации, чтобы получить полный ответ.

Тон
Поиск правильного тона может быть самой большой головной болью при составлении электронного письма и тон меняется в зависимости от вашей аудитории. Он может варьироваться от формального до дружелюбного, но всегда профессионального и всегда должен соответствовать вашей аудитории.
Многословную вежливость часто можно упускать из виду, чтобы быть краткими в электронных письмах. Тем не менее, пожалуйста, и спасибо, должны быть включены в любое время, когда это уместно.
Избегайте всех копий, потому что они звучат, как вы кричите (и могут перенаправить вашу электронную почту в папку со спамом). Если вы не хотите кричать заявление лично, не кричите в электронном письме. Вместо этого используйте курсив, подчеркивание или жирный шрифт, чтобы подчеркнуть важные моменты.
Пример: Запросы на отпуск должны быть поданы как минимум за две недели.
Обратите внимание на резкий тон, если выделенный жирным шрифтом текст заменен заглавными буквами: Запросы на отпуск необходимо подавать, по крайней мере, в течение двух недель в предварительном порядке.
Единственное исключение: используйте все заглавные буквы в заголовках писем при письме в любую организацию, которая убирает форматирование html из писем. Военные, военные академии и некоторые финансовые учреждения со строгими протоколами безопасности часто лишают форматирования html.
Заголовки очень полезны для читателей. Они позволяют читателю легко просматривать информацию. Это лучшее оружие делового писателя против информационной перегрузки.
Избегайте чрезмерного использования знаков препинания или смайликов. Восклицательные знаки следует использовать с осторожностью, продолжают играть более важную роль в цифровой коммуникации, и несколько руководств по стилю одобрили их разумное использование в деловой письменности. Я придерживаюсь правила их использования только после того, как другая сторона отправит один. Они никогда не должны использоваться в официальных деловых письмах.

Формат
Электронные письма предназначены для просмотра, поэтому в них должно быть достаточно свободного места, чтобы помочь читателю. Используйте более короткие абзацы, списки и маркеры, чтобы упорядочить информацию. И используйте заголовки, чтобы разбить понятия и позволить читателю просматривать.
Кроме того, неудобное форматирование, скопированное из других документов или электронных писем, может отвлекать. Чтобы обеспечить бесшовное форматирование электронной почты, удалите форматирование текста нового содержимого с помощью функции удаления или форматирования вашего почтового клиента.
Вот наиболее распространенные функции форматирования и способы их использования.

Шрифт — это шрифт, который вы должны выбрать для своей электронной почты. Лучше выбрать без засечек (шрифт без декоративных штрихов в конце), так как они более современные и простые и легко читаемые на экране. Их также легче читать при небольшом размере. Gmail по умолчанию использует Sans Serif. Вы также можете использовать Arial, Helvetica, Tahoma, Terbuchet MS или Verdana.
Размер текста: вы должны постараться, чтобы размер вашего письма был нормальным. Это между 10–12 пт.
Жирный шрифт: вы можете использовать жирный шрифт для заголовков и подчеркнуть важный текст. Жирный текст привлекает внимание читателей при сканировании электронной почты.
Курсив: курсив — более мягкий способ привлечь внимание к области текста. Они используются для выделения акцента в области предложения. Они не выделяют слова, когда пользователь сканирует страницу, как жирный текст. Курсив также следует использовать для названий полных работ.
Подчеркивание: Подчеркнутый текст можно легко спутать с ссылкой. При написании электронного письма лучше не использовать подчеркнутый текст, чтобы привлечь внимание к области электронного письма. Лучше использовать жирный или курсив.
Цвет текста. Следует избегать использования нескольких цветов текста в электронном письме, поскольку оно привлекает внимание к нескольким адресам и выглядит непрофессионально. Вполне вероятно, что ваша программа электронной почты делает ваши гиперссылки синим цветом.
Выравнивание: Деловое письмо использует текст, полностью выровненный по левому краю. Академическое письмо отступает от первого предложения абзаца пять пробелов. В деловой электронной почте вам никогда не понадобится делать отступ начала абзаца.
Пользователи сканируют страницы в форме F-образной формы. При изменении выравнивания читателю становится сложнее скользить.
Числа: Использование нумерованного списка может помочь организовать контент, где важна последовательность. Например, если вы описывали шаги, вы бы хотели использовать нумерованный список.
Точки маркера: Точки маркера — отличный способ создать пустое пространство на вашей странице и привлечь внимание к связанным элементам. Пули лучше всего подходят для неупорядоченных списков.
Отступить больше: в деловых письмах не следует делать отступы в первом предложении нового абзаца. Разрыв строки представляет начало нового абзаца. Кнопка «Отступ больше» позволяет добавить отступ к тексту. Это полезно в редких случаях, когда вы хотите указать, что некоторая информация является подмножеством того, что ей предшествовало. Это создает визуальную индикацию того, что информация с отступом менее важна.
Отступ меньше: это позволяет вам перемещать ваш контент влево
Текст цитаты: если вы ссылаетесь на цитируемый текст, вы должны использовать функцию текста цитаты. Это обеспечивает небольшой отступ для вашего контента и серую вертикальную линию слева. Это показывает читателям, что вы цитируете текст.
Удалить форматирование: если вы вставляете текст в свою электронную почту, крайне важно использовать функцию удаления форматирования. В противном случае вы вставите стили текста, и читателю будет очевидно, что вы скопировали и вставили этот текст. Чтобы использовать эту функцию, выберите текст, который вы хотите удалить форматирование. Затем нажмите кнопку удаления форматирования.
Обзор электронной почты
Давайте разберем каждый раздел деловой электронной почты, чтобы выделить лучшие практики, которые вы можете применить в своем письме.

Сюжетная линия
Строка темы — это мини-резюме вашей электронной почты. Это предоставляет самую большую возможность гарантировать, что Ваше электронное письмо будет прочитано. Цель сюжетной линии — заставить читателя открывать электронную почту, не обманывая их. Это также место, где ошибки чаще всего совершаются.
Думайте об этом как заголовок вашей электронной почты. Это должен быть обзор от 3 до 8 слов.
Слишком короткие или слишком длинные строки темы вызывают путаницу. Если это затрудняет или затрудняет ответ на электронное письмо, получатель может не открыть его сразу или вообще.
Плохие примеры:
‘Важный!’
‘Для вашего рассмотрения’
«Вопросы о запросе на расширение срока выполнения отчета о расширении» для встречи с клиентом »
Хорошие примеры:
‘Ваш BookShop Заказ Доставка 2 декабря’
«Изменения в отчете клиента: пожалуйста, просмотрите до 16:00»
«Расширение отчета о продлении до пятницы»
Почтовые клиенты также проверят строку темы на наличие признаков спама. Это особенно важно для отделов продаж, которые могут отправлять клиентам холодные письма. Некоторые термины являются флагами для спам-алгоритмов и могут быть отфильтрованы в папку нежелательной почты. Избегайте использования таких слов, как «Продажи», «Пожалуйста, прочитайте» или «Прибыль», а также темы, состоящие из одного слова.

Также убедитесь, что вы отвечаете на правильную тему. Не используйте старую ветку электронной почты для новой темы.

Приветствие
Ваше приветствие должно быть профессиональным и лаконичным. Всегда желательно обращаться к получателю, используя его имя, но это не всегда возможно.
• Добрый день,
• Приветствую,
• Уважаемая мисс Джонс!
• Привет Джефф, (формат приветствия)
• Привет, Джефф. (формат предложения)

Краткое Плезанство
Если вы отправляете электронное письмо кому-то в первый раз, у вас может быть небольшая новость, связывающая вас и получателя. Одного предложения должно быть достаточно. Я указываю, как вы связаны. Это напоминание предоставит читателю контекст для следующей информации.
«Было здорово познакомиться с вами на вчерашнем сетевом мероприятии».
Если вы получили что-то от получателя, предложите свою благодарность. Это может быть благодарность за предложение помощи, за интересную часть контента, которой они поделились, или даже за простое чтение электронного письма.
«Спасибо, что поделились своей статьей о стратегиях управления. Результаты являются ценными.
«Я ценю, что вы нашли время, чтобы помочь мне с этим проектом».
Если вы хотите, чтобы это было в общем, то подойдут теплые пожелания.
‘Надеюсь, у тебя все хорошо!’
Пропустите приятное приветствие, если вы недавно или часто общались друг с другом.
Будьте очень осторожны, не переусердствуйте в начале письма. Цель вашей электронной почты должна быть открытой. Помните аббревиатуру BLOT — нижняя строка сверху. Что вы хотите, чтобы ваш читатель знал или делал? Это самое важное открытие.

Цель
Как отмечалось ранее, каждое электронное письмо должно содержать только одну цель. Это задание, запрос или информация должны быть представлены четко и сразу после любезности. Это BLOT — нижняя строка сверху.
Будь кратким и прямым. Не скрывайте свой запрос, иначе он может быть легко пропущен или проигнорирован.
«Пожалуйста, оставьте свой отзыв о бюджете».
«Можете ли вы принять участие в стартовой встрече проекта в следующий четверг?
«Были ли у вас какие-либо изменения в окончательном отчете?»
Помните аббревиатуру BLOT — Bottom Line On Top
Дополнительная информация
Некоторые деловые электронные письма могут потребовать дополнительную информацию для читателя. Это может быть разъяснение задачи, ссылка на ресурсы или примеры или другая полезная информация. Эта информация должна быть включена вдумчиво. Только непосредственно соответствующий контент должен быть добавлен.

Призыв к действию
В конце письма включите конкретный призыв к действию. Письмо отправляется для выполнения одной задачи. Призыв к действию не должен оставлять замешательство относительно вашего запроса. Не думайте, что читатель понимает желаемый результат из предварительной информации. Электронные письма легко могут быть неверно истолкованы, если есть какая-либо серая область.
Это заявление должно включать конкретные действия и сроки. Если вы отправляете электронное письмо нескольким людям, уточните ответственность за задачу, указав имя предполагаемого человека.
Разъяснение задач и ожиданий позволяет получателю реагировать более эффективно.
Плохие примеры: «Можете ли вы позаботиться об этом?»
«Дайте мне знать, что вы думаете.»
Хорошие примеры: «Сара: не могли бы вы переслать опрос всем сотрудникам к полудню пятницы?»
«Буду признателен за ваши отзывы о проекте повестки дня. Если у вас есть какие-либо изменения, отправьте их до завтра, вторника, в 10 часов утра ».
Если вам нужно подтверждение, вы можете сформулировать призыв к действию как вопрос. Если призыв к действию является уведомлением, которое не обязательно требует ответа, вы можете структурировать призыв к действию как утверждение.

Закрытие сообщения просто означает, что электронное письмо завершено. Хотя это не является обязательным требованием при написании современных писем, короткая, вежливая фраза приятно дополнит вашу электронную почту.
‘Спасибо за уделенное время,’
‘Я с нетерпением жду вашего ответа,’
‘С уважением,’
Подписание и подпись
В конце письма указывается ваше имя. Формулировка должна соответствовать формальности письма.
Наиболее формально: доктор Джон Смит
Доктор смит
Джон Смит
Наименее формальные и наиболее распространенные: Джон
Ваша электронная подпись — это тип электронной визитной карточки, которая прикрепляется к вашей электронной почте. Он должен включать наиболее важный контекст и контактную информацию для вашего читателя. Это место, чтобы помочь вашему читателю с соответствующей контактной или контекстной информацией, а не хвастаться или вставлять философские цитаты. Изображения и логотипы могут быть полезны, но имейте в виду размеры и то, как они будут отображаться на мобильных устройствах.

Приложения и ссылки
Любые ссылочные вложения или ссылки должны быть включены в электронное письмо. Либо назовите файл так, чтобы он был четко идентифицирован, либо включите заголовок документа в круглые скобки сразу после того, как вы упомянули его в электронном письме.
Не заставляйте читателя охотиться за информацией, которая ему нужна.
Если вложение было отправлено получателю ранее, все равно прикрепите его снова. Таким образом, они могут легко получить доступ к информации, а не искать через свой почтовый ящик. Конечно, дважды проверьте, что файл прикреплен и правильно. Чтобы забыть включить вложение, требуется ненужный (и смущающий!) Ответ на его запрос, который может задержать работу.
Ссылки могут направлять читателя либо на веб-сайты, либо на внутренние каталоги. Эти гиперссылки могут быть длинными и отвлекающими в тексте электронной почты. Вместо этого интегрируйте гиперссылку в существующее предложение.
Вы также должны проверить ссылку, чтобы убедиться, что она открывает правильный сайт.
Обзор
Как только ваше письмо составлено, не нажимайте кнопку отправить. Все же.
Найдите минутку, чтобы просмотреть вашу электронную почту. Проверьте грамматические или орфографические ошибки. Опечатки предполагают небрежность и даже могут передавать неверную информацию.
Дважды проверьте даты, время, имена, ссылки, вложения и другие конкретные детали.
Тройная проверка, что правильные получатели находятся в полях отправителя.
Наши любимые (бесплатные) хаки электронной почты

Отменить отправку
Вы когда-нибудь нажимали «отправить», а затем задыхались в ужасе? Может быть , это ‘я не имел в виду , чтобы отправить его в тот Брэдом! Ситуация. Или это может быть менее смущающим, но все же раздражающим «Я хотел включить Брэда в это письмо!» сценарий.
К счастью, некоторые почтовые клиенты нашли решение этой потенциальной проблемы, добавив «Отменить отправку».
В Gmail вы можете включить эту функцию в настройках. Вы можете выбрать период отмены от 5 до 30 секунд.
В OutLook вы можете вспомнить непрочитанное письмо, отправленное получателю с учетной записью Exchange в той же организации. Эта функция не работает на практике, потому что, если она была прочитана кем-либо, она не может быть отозвана. В этом случае просто отправьте письмо с ошибкой и укажите свои извинения и разъяснения.

Консервированные ответы в Gmail
Вы отправляете одно и то же письмо снова и снова? Экономьте время, используя стандартные ответы в Gmail.
Эта функция позволяет сохранять стандартные электронные письма. Если вы хотите отправить стандартный ответ, просто выберите предпочитаемый вами подготовленный шаблон в окне «Создать». Вы также можете настроить постоянные ответы для автоматической отправки на входящие сообщения электронной почты с конкретными сведениями.

Фильтры и папки
Ваш почтовый ящик ошеломляет? Продуманное использование фильтров и папок может помочь уменьшить нагрузку на электронную почту.
Вы можете маркировать и даже кодировать электронные письма от определенных людей или даже целых доменов. Эти ярлыки позволят легко архивировать электронные письма после прочтения.
Вы можете настроить фильтры для автоматической пометки как прочитанных или за архивированных справочных писем с низким приоритетом, таких как обновление отслеживания доставки.
Короткие инвестиции во время установки обеспечат долгосрочную экономию времени.

Расписание писем с бумерангом
Вы опаздываете, но хотите, чтобы ваша электронная почта прибыла в почтовый ящик вашего клиента первым делом завтра утром?
Вы можете запланировать отправку писем в указанное время в будущем с помощью дополнения Boomerang.
Предостережение. Если вы отправляете информацию получателям, которые сообщают вам, не отправляйте электронные письма поздним вечером, поскольку это может привести к ожиданию круглосуточной работы всей вашей команды. Запланируйте отправку писем в начале обычного рабочего дня.

Горячие клавиши
Составление эффективного делового электронного письма требует времени. Тем не менее, вы можете сэкономить время с помощью сочетаний клавиш. Сохраняйте клики, выбирая электронные письма, отмечая непрочитанные, добавляя гиперссылки и многое другое. Проверьте ярлыки для Gmail и Outlook.
Отслеживание электронной почты открывается
Если вы когда-либо отправляли электронное письмо: «Я просто проверяю, получил ли вы это», тогда вам следует использовать отслеживание электронной почты.
Существует широкий спектр надстроек и приложений для работы с электронной почтой, которые будут отслеживать, открыт ли получатель вашей электронной почты.

Вывод
Объем электронной почты, которую мы получаем и отправляем, иногда может снизить нашу мотивацию написать эффективную деловую электронную почту. При подготовке письма рассмотрите четыре ключевых вопроса. Напишите это так, чтобы оно было кратким, но четко передавало информацию и запросы читателю.

Ваш читатель и его почтовый ящик оценят это.

Рекомендую найти специалиста по почтовой рассылке и заказать услуги у маркетолога фрилансера. На Кворк много опытных специалистов с правильной ценовой политикой.

Все сделают под ключ с высокими гарантиями.

 

Kwork.ru - услуги фрилансеров от 500 руб.

Заработок в интернете без вложений

Сеоспринт

SEO sprint - Всё для максимальной раскрутки!

exmo — криптовалютная биржа №1

Самый выгодный обменник найти легко!!!!